As encomendas são enviadas de Vilnius, na Lituânia (UE), de segunda a sexta-feira.

Todas as encomendas são normalmente expedidas no prazo de 1–5 dias úteis. DURANTE A OFERTA DA BLACK FRIDAY, a expedição das encomendas poderá sofrer atrasos de até 14 dias úteis adicionais.

Os artigos no carrinho não ficam reservados. Não são aceites reservas de artigos físicos durante o período da oferta.

Devido a possíveis atrasos no envio, os prazos para devoluções e trocas de encomendas efetuadas a partir de 10 de novembro de 2026 são alargados até 31 de janeiro de 2026.

Importante! Os artigos de malha encomendados poderão estar em PRÉ-ENCOMENDA, e a produção poderá demorar até 14 dias úteis.

Assim que a sua encomenda for expedida, enviar-lhe-emos um número de seguimento da encomenda.

 

ENVIOS PARA TODO O MUNDO

Estados Bálticos (Estónia, Letónia, Lituânia):

Entrega gratuita no cacifo de encomendas OMNIVA à sua escolha, ou por estafeta, por €5.

Reino Unido:

Envio gratuito através dos Correios Reais, com todos os direitos aduaneiros e impostos de importação totalmente suportados por nós.

Países europeus/resto do mundo:

  • FedEx Economy: €20, prazo de entrega: 2-7* dias úteis**
  • FedEx Priority: €30, prazo de entrega: 1-3 dias úteis**

A entrega gratuita internacional aplica-se a encomendas superiores a €300.

*Os prazos de entrega são estimados e podem variar consoante o destino. Assim que a sua encomenda for enviada, enviar-lhe-emos o número de seguimento.

**Os direitos aduaneiros e os impostos não estão incluídos.

Durante épocas altas ou períodos de elevada procura, os envios das encomendas podem sofrer atrasos de até 5 dias úteis adicionais. 

Tenha em atenção que alguns dos nossos artigos estão em PRÉ-ENCOMENDA. A produção dos artigos em PRÉ-ENCOMENDA pode demorar até 14 dias úteis.

Devoluções:
As devoluções e trocas são aceites no prazo de 30 dias após a receção do artigo. Se quiser devolver algo, basta enviar-nos um e-mail para info@salanida.com. Se tiverem passado 30 dias desde a receção dos seus artigos, infelizmente, não podemos oferecer um reembolso ou uma troca. Para ter direito a um reembolso, os artigos devem ter as etiquetas, não ter sido usados, lavados ou alterados e estar nas mesmas condições em que os recebeu. As devoluções sem etiqueta, com a etiqueta removida, danificadas, sujas ou alteradas poderão não ser aceites e poderão ser-lhe devolvidas a suas expensas. Para concluir a devolução, precisamos de um recibo ou comprovativo de compra.

Envio de devoluções ou trocas:

Não oferecemos um serviço de devoluções gratuitas; os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente. Não nos responsabilizamos por artigos que se percam no envio de regresso, pelo que recomendamos que guarde o comprovativo de envio com o número de seguimento, como prova de que a encomenda foi enviada. As devoluções de artigos danificados, sujos ou alterados poderão não ser aceites e poderão ser enviadas de volta, ficando os custos a seu cargo. 

Os clientes dos Estados Bálticos (Estónia, Letónia e Lituânia) podem fazer devoluções e trocas através do site da Omniva aqui.

Os clientes de outras localizações do mundo devem enviar as devoluções e trocas para:

UAB Kopakopa, estúdio SALANIDA

Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Lituânia

+37064521212

info@salanida.com

Encomendas danificadas ou perdidas:
Se a encomenda chegar danificada, contacte-nos, tire algumas fotografias e envie-nos um e-mail com a documentação. Depois de uma encomenda ser entregue na morada de envio correta, não podemos ser responsabilizados por encomendas perdidas ou roubadas. Se a sua encomenda se perder durante o transporte, contacte-nos de imediato através do endereço info@salanida.com.

Preços:
Todos os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem o IVA lituano de 21%. Tenha em atenção que, dependendo da sua encomenda e do país, à receção da encomenda, poderá ter de pagar encargos de importação locais (direitos aduaneiros, imposto sobre as vendas).

Impostos aduaneiros e sobre vendas:
Tenha em atenção que, dependendo da sua encomenda e do país, à receção da encomenda poderá ter de pagar encargos de importação locais (direitos aduaneiros, imposto sobre vendas). Algumas encomendas poderão sofrer atrasos na alfândega. Infelizmente, não temos controlo sobre estes encargos ou atrasos e não podemos prever quais poderão ser. A recusa do pagamento destas taxas implica o cancelamento total da encomenda. Os custos de transporte e de desalfandegamento associados ao cancelamento serão deduzidos do montante reembolsado.

As encomendas do Reino Unido estão excluídas: todos os direitos aduaneiros e impostos de importação são totalmente suportados por nós.

Trocas:

Se pretender trocar um artigo por outro tamanho, cor ou modelo, contacte-nos por e-mail através de info@salanida.com. 

A nossa política de trocas é válida durante 30 dias a contar da data de receção da encomenda. Se tiverem passado 30 dias desde a entrega, infelizmente, não poderemos oferecer um reembolso ou uma troca.

Para poder trocar o artigo, este deve ter as etiquetas originais, não ter sido usado, lavado ou alterado e manter-se nas mesmas condições em que o recebeu. Os artigos devolvidos sem etiquetas, com etiquetas removidas, danificados, manchados ou alterados poderão não ser aceites e poderão ser-lhe devolvidos a seu cargo. Para solicitar uma troca, apresente o recibo ou comprovativo de compra.

Antes de enviar a sua encomenda para troca, preencha o FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO, localizado no verso da guia da encomenda (incluída na embalagem), e indique os detalhes da troca pretendida.

Depois de o seu pedido de troca ser confirmado, envie o artigo para:

UAB Kopakopa

SALANIDA estúdio

Rua Vytenio, 14, Vilnius 03111, Lituânia

+37064521212

Reembolsos:
Assim que a devolução tiver sido recebida e inspecionada, o reembolso será emitido automaticamente no prazo de 10 dias úteis para o seu cartão de crédito ou método de pagamento original, deduzindo quaisquer impostos ou taxas de importação aplicáveis. Os custos de envio originais não serão reembolsados.

Artigos não devolvidos ou não elegíveis para troca: 
Cartões-presente
Artigos em saldos de amostras
Artigos personalizados
Artigos danificados

Se tiver mais alguma dúvida, contacte-nos através de info@salanida.com