Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verzonden vanuit Vilnius, Litouwen (EU).

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen verzonden. TIJDENS DE BLACK FRIDAY-ACTIE, kan de verzending van bestellingen tot 14 extra werkdagen vertraging oplopen.

Artikelen in uw winkelwagen zijn niet gereserveerd. Tijdens de actieperiode kunnen fysieke artikelen niet worden gereserveerd.

Vanwege mogelijke vertragingen bij de verzending is de periode voor retourneren en ruilen van bestellingen geplaatst vanaf 10 november 2026 verlengd tot en met 31 januari 2026.

Belangrijk! De door u bestelde gebreide artikelen zijn mogelijk in VOORBESTELLING, en de productie ervan kan tot 14 werkdagen duren.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackingnummer voor de zending.

 

WERELDWIJDE VERZENDING

De Baltische staten (Estland, Letland, Litouwen):

Gratis levering bij de door u geselecteerde OMNIVA-pakketkluis, of per koerier voor €5.

Verenigd Koninkrijk:

Gratis verzending via Royal Mail, met alle douanerechten en invoerbelastingen volledig door ons betaald.

Europese landen/rest van de wereld:

  • FedEx Economy: €20, levertijd: 2-7* werkdagen**
  • FedEx Priority: €30, levertijd: 1-3 werkdagen**

Gratis levering geldt internationaal voor bestellingen van meer dan €300.

*De levertijden zijn schattingen en kunnen per bestemming verschillen. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u het trackingnummer.

**Invoerrechten en belastingen zijn niet inbegrepen.

Tijdens drukke seizoenen of periodes met veel vraag kunnen bestellingen tot 5 extra werkdagen vertraging oplopen. 

Houd er rekening mee dat sommige van onze artikelen PRE-ORDER zijn. De productie van PRE-ORDER-artikelen kan tot 14 werkdagen duren.

Retourzendingen:
Retourneren en ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Als u iets wilt retourneren, stuur ons dan gewoon een e-mail op info@salanida.com. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds u uw artikelen hebt ontvangen, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de goederen voorzien zijn van labels, ongedragen, ongewassen en ongewijzigd zijn, en in dezelfde staat verkeren als toen u ze ontving. Retourzendingen zonder labels, waarvan de labels zijn verwijderd, die beschadigd of bevuild zijn of waaraan wijzigingen zijn aangebracht, worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen op uw kosten naar u worden teruggestuurd. Om uw retourzending te kunnen verwerken, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig.

Retourzendingen of ruilingen verzenden:

Wij bieden geen gratis retourservice aan; alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor artikelen die tijdens de retourzending naar ons verloren gaan. Daarom raden wij u aan het verzendbewijs met het trackingnummer te bewaren als bewijs dat het pakket is verzonden. Retourzendingen die beschadigd, bevuild of aangepast zijn, worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen op uw kosten naar u worden teruggestuurd. 

Klanten in de Baltische staten (Estland, Letland, Litouwen) kunnen retourzendingen en ruilingen regelen via de Omniva-website hier.

Klanten in andere delen van de wereld kunnen hun retourzendingen en ruilingen naar het volgende adres sturen:

UAB Kopakopa, SALANIDA-studio

Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Litouwen

+37064521212

info@salanida.com

Beschadigde of verloren pakketten:
Neem contact met ons op als het pakket beschadigd bij u aankomt. Maak er enkele foto's van en stuur ons een e-mail met de documentatie. Nadat een bestelling op het juiste verzendadres is bezorgd, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of gestolen pakketten. Als uw pakket tijdens het transport verloren is gegaan, neem dan meteen contact met ons op via info@salanida.com.

Prijzen:
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief 21% Litouwse btw. Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van uw bestelling en land, bij ontvangst van uw bestelling lokale invoerheffingen (douanerechten, btw) moet betalen.

Douane- en omzetbelasting:
Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van uw bestelling en land, bij ontvangst van uw bestelling mogelijk lokale invoerkosten (douanerechten, omzetbelasting) moet betalen. Sommige bestellingen kunnen vertraging oplopen bij de douane. Helaas hebben we geen controle over deze kosten of vertragingen en kunnen we niet voorspellen wat ze zullen zijn. Als u weigert deze kosten te betalen, wordt de bestelling volledig geannuleerd. De transportkosten en kosten voor inklaring die verband houden met een annulering worden in mindering gebracht op het aan u terug te betalen bedrag.

Bestellingen uit het VK zijn uitgesloten: alle douanerechten en invoerbelastingen worden volledig door ons betaald.

Ruilingen:

Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of model, neem dan per e-mail contact met ons op via info@salanida.com. 

Ons ruilbeleid geldt 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een ruil, moet het artikel de originele labels hebben, ongedragen, ongewassen en ongewijzigd zijn en zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving. Artikelen die zonder labels, met verwijderde labels, beschadigd, bevlekt of gewijzigd aan ons worden teruggestuurd, worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen op uw kosten naar u worden teruggestuurd. Om een ruil aan te vragen, dient u een kassabon of aankoopbewijs te verstrekken.

Voordat u uw bestelling opstuurt om te ruilen, vult u het RETOURFORMULIER op de achterkant van uw bestelbon (meegeleverd in uw pakket) in en vermeldt u de gewenste ruilgegevens.

Zodra uw ruilverzoek is bevestigd, stuurt u uw artikel naar:

UAB Kopakopa

SALANIDA-studio

Vytenio St. 14, Vilnius 03111, Litouwen

+37064521212

Terugbetalingen:
Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt er automatisch binnen 10 werkdagen een terugbetaling uitgevoerd naar uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, na aftrek van eventuele gemaakte belastingen of invoerrechten. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd of geruild: 
Cadeaubonnen
Artikelen uit de SAMPLE-uitverkoop
Op maat gemaakte artikelen
Beschadigde artikelen

Als u nog vragen heeft, neem dan contact met ons op via info@salanida.com